À propos du concours

À propos du concours XCarSwap

1. Introduction et organisateur

1.1. Les présentes Conditions générales (« CG ») s'appliquent à tous les concours organisés par XCarSwap Capital LTD (« Organisateur », « nous », « notre »).
1.2. L'organisateur est XCarSwap Capital LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16673303.
1.3. Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à xcarswap@gmail.com.
1.4. En participant à un Concours, vous (« Participant », « vous », « votre ») confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales et vous engagez à en respecter les dispositions.

2. Compétitions

2.1. Tous les concours proposés sur notre site web, xcarswap.com (le « Site »), sont des concours d'adresse. Nos concours ne sont ni des loteries, ni des tombolas, ni des jeux de hasard et ne sont pas réglementés par la Commission des jeux de hasard.
2.2. Nous organisons des « Concours de Quiz d'Aptitude » (les « Concours »). Pour pouvoir gagner un prix, un Participant doit répondre correctement à une question ou un problème proposé par l'Organisateur (la « Question du Concours ») qui requiert des compétences, des connaissances ou du jugement.
2.3. En cas de conflit entre les présentes CGV et les supports promotionnels, les CGV prévaudront.
2.4. Pour chaque Concours, le Site affichera :
a) Une description complète et claire du prix principal, y compris les principales caractéristiques et la valeur au détail.
b) Le prix d’un droit de participation unique.
c) Seuil minimum de billets requis pour que le prix principal soit attribué, conformément à la clause 10.2.
d) Un compteur en direct ou une barre de progression indiquant le nombre actuel d'inscriptions payantes.
e) Date d’ouverture et date de clôture du concours.

3. Enregistrement du compte

3.1. Pour participer à un Concours, vous devez d'abord créer un compte sur le Site (« Compte »).
3.2. Vous êtes responsable de fournir et de maintenir des informations exactes et à jour, notamment votre nom légal complet, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. L'organisateur décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de contacter un gagnant en raison d'informations erronées ou obsolètes.
3.3. Un seul compte par personne est autorisé. L'organisateur se réserve le droit de fermer, suspendre ou fusionner les comptes en double. Toute participation effectuée à partir de comptes en double sera annulée.
3.4. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte, y compris la confidentialité de votre mot de passe.

4. Comment participer

4.1. Chaque Concours se déroulera d'une « Date d'ouverture » à une « Date de clôture » spécifiée. Ces dates seront indiquées sur la page du Concours concerné. Tous les horaires sont exprimés en heure de Londres, Royaume-Uni.
4.2. L'Organisateur se réserve le droit de modifier la date de clôture si nécessaire. Toute modification sera publiée sur le Site.
4.3. Méthode de participation rémunérée :
a) Accédez au Site et sélectionnez le Concours auquel vous souhaitez participer.
b) Répondez correctement à la question du concours.
c) Sélectionnez le nombre de participations souhaitées et procédez au paiement.
d) Connectez-vous à votre compte et effectuez le paiement.
e) Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre/vos numéro(s) de participation après paiement réussi.
4.4. Mode de participation gratuite (par courrier) :
a) Pour participer gratuitement à un concours, envoyez une carte postale non scellée par courrier de première ou de deuxième classe à : XCarSwap Capital LTD, 3e étage 86-90 Paul Street, Londres, Royaume-Uni, EC2A 4NE.
b) La carte postale doit être manuscrite et contenir les informations claires suivantes :

• Le nom complet du concours auquel vous participez.
• Votre bonne réponse à la question du concours.
• Votre nom complet, tel qu'enregistré sur le Compte.
• Adresse postale complète et numéro de téléphone, selon le compte.
• Votre adresse email enregistrée.

c) Conditions importantes pour les inscriptions gratuites :

• Un compte actif sur le site est requis pour le traitement des candidatures postales. Toutes les informations figurant sur la carte postale doivent correspondre à celles du compte.
• Chaque participation postale doit être envoyée séparément. Les participations envoyées dans la même enveloppe seront considérées comme une seule participation.

• Les inscriptions par courrier doivent être reçues par l’organisateur avant la date de clôture.
• L'organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, de retard ou de détérioration des participations pendant le transport. Une preuve d'expédition ne constitue pas une preuve de réception.
• Si le nombre maximum de participations au Concours est atteint avant la réception de l’inscription postale, celle-ci ne sera pas prise en compte.

Chaque participation postale valide sera traitée avec le même statut qu'une participation payante et aura une chance égale de gagner.

5. Sélection du gagnant

5.1. Tous les participants ayant répondu correctement à la question du concours et dont les inscriptions ont été reçues avant la date de clôture seront inclus dans un tirage au sort.
5.2. Le gagnant sera sélectionné par une méthode de sélection aléatoire vérifiable (par exemple, un générateur de nombres aléatoires certifié) dans les 7 jours suivant la date de clôture.
5.3. Par souci de transparence, le tirage au sort pourra être diffusé en direct sur nos réseaux sociaux. La décision de l'organisateur est définitive et aucune correspondance ne sera acceptée concernant le résultat.

6. Le prix

6.1. Le prix de chaque Concours (le « Prix ») est décrit sur la page du Concours. L'Organisateur n'offre aucune autre garantie quant à l'état du Prix, autre que celle décrite.
6.2. Alternative en espèces facultative pour le gagnant :
a) Si le prix principal est attribué (c'est-à-dire que le seuil minimum de billets conformément à la clause 10.2 a été atteint), le gagnant aura le choix entre le prix annoncé et une alternative en espèces.
b) Cette alternative en espèces sera équivalente à 50 % de la valeur totale de toutes les participations payées reçues pour ce concours.
c) Le choix relève de la seule responsabilité du gagnant. Cette option est distincte de l'option du prix en espèces décrite à l'article 10.2.
6.3. Substitution de prix : L'organisateur se réserve le droit d'offrir un prix de valeur égale ou supérieure si le prix annoncé devient indisponible pour des raisons indépendantes de sa volonté.
6.4. Prix constitués de véhicules :
a) Le gagnant est seul responsable de l'assurance du véhicule et du paiement des taxes routières (ou équivalent dans sa juridiction). L'organisateur fournira au véhicule un contrôle technique valide (le cas échéant).
b) Le certificat d'inscription (V5C ou équivalent) sera transféré au nom du gagnant.
c) La livraison du véhicule sera gratuite à une adresse située au Royaume-Uni continental. Si le gagnant réside hors du Royaume-Uni continental, les frais de livraison, les droits d'importation, les frais d'immatriculation et tous autres frais associés seront à sa charge. Il peut également opter pour un paiement en espèces.

7. Notification du gagnant et réclamation du prix

7.1. L'Organisateur tentera de contacter le gagnant en utilisant le numéro de téléphone et l'adresse e-mail fournis dans le Compte, dans les 48 heures suivant le tirage.
7.2. Le gagnant doit répondre pour confirmer l'acceptation du prix dans les 14 jours suivant la notification.
7.3. Pour réclamer le prix, le gagnant devra fournir une preuve d'identité et d'âge (par exemple, un passeport ou un permis de conduire valide).
7.4. Perte du prix : Si le gagnant ne peut être contacté, ne répond pas dans le délai imparti, est jugé inéligible ou ne fournit pas les documents requis, le prix sera perdu. L'organisateur se réserve le droit d'organiser un nouveau tirage au sort pour désigner un gagnant parmi les participations admissibles restantes.
7.5. L'organisateur publiera le nom et la localisation du gagnant (ville/département) par souci de transparence, conformément à l'intérêt légitime et aux bonnes pratiques réglementaires. Le consentement explicite du gagnant sera demandé avant toute utilisation de ses photos ou vidéos à des fins marketing.

8. Admissibilité

8.1. Les concours sont ouverts aux personnes âgées de 18 ans ou plus, à l'exception des résidents de juridictions où ces concours sont interdits par la loi.
8.2. Si vous participez depuis un pays autre que le Royaume-Uni, vous êtes responsable de vous assurer que votre participation respecte les lois et réglementations locales. L'organisateur décline toute responsabilité en cas de participation illégale et se réserve le droit de refuser une participation ou de disqualifier un gagnant s'il a des raisons de croire que sa participation est illégale.
8.3. Sont exclus de la participation :
a) Les employés de l’Organisateur.
b) Les employés des agents ou fournisseurs de l'Organisateur qui sont professionnellement impliqués dans le concours.
c) Les membres de la famille immédiate ou du ménage des personnes visées aux alinéas a) et b).
8.4. En participant, vous confirmez votre éligibilité et votre droit de réclamer tout prix gagné.

9. Conduite interdite

9.1. Il est interdit de participer à un Concours ou d'utiliser le Site d'une manière contraire à l'esprit du Concours ou aux présentes Conditions générales. Ceci inclut :
a) Toute forme d’activité frauduleuse ou illégale.
b) Créer ou utiliser plusieurs comptes pour obtenir un avantage déloyal.
c) L’utilisation de tout logiciel automatisé, de robots ou d’autres méthodes pour obtenir un avantage injuste.
d) Fournir des informations fausses, incorrectes ou trompeuses.
e) Comportement abusif ou harcelant envers le personnel de l’Organisateur ou d’autres Participants.
9.2. Tout participant reconnu coupable d'une telle conduite interdite verra toutes ses inscriptions annulées sans remboursement et son compte pourra être définitivement fermé.

10. Discrétion et gestion du Concours par l'organisateur

10.1. L'organisateur se réserve le droit de prolonger la date de clôture de tout concours si le seuil minimum de billets n'a pas été atteint à cette date.
10.2. Seuil minimum de billets et prix de substitution :
a) Chaque Concours est soumis à un « Seuil minimum de participations payantes », qui représente le nombre minimum de participations payantes requis pour l'attribution du prix principal. Ce seuil sera clairement indiqué sur la page de chaque Concours.
b) Si le nombre d'inscriptions payées à la date de clôture (y compris les éventuelles prolongations) atteint ou dépasse le seuil minimum de billets, l'organisateur garantit l'attribution du prix principal, et le gagnant pourra également choisir l'alternative en espèces conformément à la clause 6.2.
c) Si le nombre d'entrées payantes n'atteint pas le seuil minimum de billets, le tirage au sort aura quand même lieu et le gagnant recevra un prix en espèces alternatif.
d) Ce prix alternatif en espèces sera calculé à 65 % du montant total des participations payées pour ce Concours. Les 35 % restants seront conservés par l'Organisateur pour couvrir les frais de marketing, de publicité, de traitement des paiements et d'administration.
10.3. En cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de l'Organisateur (par exemple : dysfonctionnement du site, fraude ou autre événement compromettant l'intégrité du Concours), l'Organisateur se réserve le droit d'annuler le Concours ; toutes les participations payées seront remboursées.

11. Paiements et remboursements

11.1. Tous les paiements d'inscription doivent être effectués en GBP via les moyens de paiement disponibles sur le Site.
11.2. Politique de remboursement : Toute participation est définitive. Aucun remboursement ne sera effectué, quelle qu'en soit la raison, sauf en cas d'annulation du Concours par l'Organisateur.
11.3. Remboursement des participations inéligibles : Si un participant est jugé inéligible après avoir participé à un concours, l'organisateur se réserve le droit d'annuler sa participation. Le remboursement des frais d'inscription peut être envisagé au cas par cas, à la seule discrétion de l'organisateur.

12. Utilisation du site et problèmes techniques

12.1. L'Organisateur fera des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité du Site, mais ne garantit pas un accès ininterrompu.
12.2. L'organisateur n'est pas responsable des inscriptions incomplètes, perdues ou retardées en raison de dysfonctionnements techniques, de pannes de réseau ou d'autres problèmes indépendants de sa volonté.

13. Licence d'utilisation de nos services

13.1. Sous réserve de votre respect des présentes CGU, l'Organisateur vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Site et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales.
13.2. Vous vous engagez à ne pas copier, modifier, décompiler, procéder à une ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées du Site ou de son contenu.

14. Propriété intellectuelle

14.1. Tout le contenu du Site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, logiciels, ainsi que le nom et la marque « XCarSwap », est la propriété de l'Organisateur ou de ses concédants et est protégé par le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle au Royaume-Uni et à l'international.
14.2. Votre utilisation du Site ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer le contenu du Site sans notre autorisation écrite préalable.

15. Limitation de responsabilité

15.1. Aucune disposition des présentes Conditions générales ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence, de fraude ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi.
15.2. Dans la mesure maximale permise par la loi, l'Organisateur ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou déception subie par un Participant du fait de sa participation à un Concours ou de l'acceptation d'un Prix.

16. Protection des données

16.1. Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer le Concours, attribuer les prix et à des fins marketing, conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur le traitement de vos données.

17. Dispositions générales

17.1. Loi applicable : Les présentes CGU et tous les concours sont régis par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, quel que soit le lieu de résidence du participant.
17.2. Juridiction : Tout litige sera résolu exclusivement par les tribunaux d'Angleterre.
17.3. Divisibilité : Si une disposition des présentes CGU est jugée inapplicable, cette disposition sera supprimée et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
17.4. Modifications : L'Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le Site.

18. Réclamations et litiges

18.1. L'Organisateur s'engage à fournir un excellent service client. Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse xcarswap@gmail.com en fournissant toutes les informations nécessaires.
18.2. Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 3 jours ouvrables et nous nous efforcerons de vous fournir une réponse définitive dans un délai de 14 jours ouvrables.
18.3. Nous nous efforcerons de résoudre tout litige à l'amiable. En cas d'impossibilité, vous pourrez saisir les tribunaux anglais, conformément à l'article 17.2.